Service client et assistance en ligne
Questions sur vos commandes
Si vous avez une question à propos d’une commande en cours ou passée, il est possible de transmettre une demande directement depuis votre espace client. Les informations relatives à vos achats nous permettent de vous répondre de manière précise.
Aide pour utiliser le site
Pour toute difficulté liée à la navigation, à la création de compte ou au suivi des commandes, vous pouvez soumettre une demande d’assistance via le formulaire prévu à cet effet dans la section aide du site.
Suggestions et commentaires
Vos remarques sur les produits, la présentation du catalogue ou l’expérience d’achat sont les bienvenues. Elles contribuent à l’amélioration continue des services proposés sur la boutique en ligne.
Suivi de vos demandes
Chaque demande enregistrée reçoit un numéro de référence consultable dans votre espace client. Ce numéro permet de suivre l’état d’avancement de la réponse apportée par l’équipe en charge du service client.